德州就業服務網,天天開放,節假日不休.服務熱線:0534-2689819、0534-2661779點擊這里給我發消息 點擊這里給我發消息
首    頁|找工作 |找人才 |獵頭人才 |高級搜索
單位招聘 |四達人力 |專場招聘 |就業培訓 |政策法規
 
您的位置:面試寶典

面試雙方如何化解矛盾

來源:  發布時間:2013-3-27 10:37:14
   找工作壓力大,好不容易得到一起面試,卻遭遇HR冷落,求職者只剩無奈。工作壓力大,招聘進展不順利,安排好的面試,又遭求職者放鴿子,HR工作難還要忍受求職者抱怨。一邊是想找工作的求職者,一邊是發掘人才的HR,本是相輔相成的兩群人,為什么會產生如此多的矛盾,面對矛盾,HR和求職者應該怎么辦?

  案例:重要面試卻遭意外冷水

  張磊前幾天接到了來自心儀公司的面試電話,心情激動的張磊為了面試專門整理了自己的簡歷,想了很多可能遇到的問題,還特意找了件名牌襯衣,就希望能在面試中有出彩的表現。

  可是還沒開始正式面試,張磊就遇到了意料之外的問題,提前10分鐘趕到公司的張磊,卻被安排在一個會議室里等了很久,張磊雖然有點不耐煩,但想想對方既然是大公司,也還接受了。到了正式面試的時候,張磊越來越覺得不對勁,負責招聘的經理先是說張磊的簡歷不出彩,又說張磊過去的項目沒意義,冰冷的態度讓張磊感覺備受打擊。

  灰溜溜離開應聘單位的張磊感覺很不滿,如果自己的能力不足,那公司為什么讓自己去面試,而既然找自己面試,怎么還要如此的刁難,就算是所謂的壓力面試,起碼也要給求職者適當的尊重吧。張磊不明白到底HR是怎么了,難道企業文化就是這種刁難求職人員嗎,如果真是這樣,那企業怎么可能招到人才呢?

  HR有苦說不出

  就部分求職者反映的HR招聘態度問題,很多HR都給予了關注和回應。一位業內資深HR表示,首先這種情況的存在,的確會影響到公司的形象,但是對于HR來說,招聘并不是一件很容易的事兒。很多時候求職者會責怪HR沒有認真看簡歷,但是做這一行的都知道,HR每天即使要看上百份簡歷,但也不會對任何一份簡歷有所敷衍,而是盡可能的把握每份簡歷中求職者的相關信息。在眾多的簡歷之中,很多簡歷并不是符合職業需求的,跨專業求職無可厚非,但是想應聘財務出納確把簡歷投到市場推廣方面這樣的行為,就讓HR很無奈了。

  HR:可不可以不再放我們鴿子

  另外還有HR表示,很多求職者雖然著急找工作,但是真到了邀約面試的時候,卻會發生各種狀況。一些面試者口頭答應面試,但是到了面試當天,卻找各種理由說自己沒時間,更有甚者直接連招呼也不打,HR苦等幾個小時也見不到人的現象大有存在。相關調查顯示,現階段HR平均邀約成功率僅為3層左右,而且很多求職者對自身的定位并不是很明確,薪水、職位要求過高等現象也很多。

  矛盾產生原因

  智聯招聘咨詢專家認為,相關問題的產生主要在于:部分HR和求職者在招聘過程中,沒有擺正心態,影響了雙方的相互溝通。該專家談到,既然目前存在著這樣的問題,那首先說明HR的招聘工作和求職者的應聘行為,都出現了部分問題。

  HR態度和技巧同樣重要

  從HR來說,的確有部分HR專業技能不精,在面試過程中總是想把求職者考住,出一些很難的問題讓求職者來回答。這種行為從根本上來說沒有把握招聘的要點,所謂招聘,第一是發現求職者的優點和能力,人無完人,每個人都有缺點,HR首先應該為求職者提供一個舒適的求職環境,讓其能夠更好的展現和發揮自身優點,通過這樣的方式,來考量求職者所具備的優點和能力能否符合該職位的要求。如果一味地找不足,那么不但會打擊求職者信心,同樣也是舍本逐末,對于招聘工作的開展是沒有幫助的。

  求職者更應該擺正心態

  對于求職者來說,如何擺正自己的心態是應該認真思考的問題。首先在投遞簡歷之前,就應該對自己有一個全面的分析和規劃,找準自己的目標和定位,然后有針對的制作和投遞簡歷,不僅能夠節省HR時間,同時對于自己獲得下一步面試機會也是大有好處的。而在約定面試時間的時候,一定要根據自己近期的日常安排,給HR一個明確的答復。如果時間安排比較緊,可以和HR申請一下推遲面試的時間,而不是盲目的答應HR,但是到了面試日卻讓HR被放鴿子。雖然這種行為短期內對求職者來說沒有什么影響,但是其關系到一個人的信譽問題,不管是應聘還是工作,都必須要本著一個對自己負責和對別人同樣負責的態度。

  換位思考才能相互理解

  資深HR朱珍在接受智聯招聘采訪時指出,不管是作為求職者還是企業HR,都應該保持正確良好的心態,學會換位思考。朱經理認為人力資源部門作為求職者與企業溝通的橋梁,是求職者最先了解企業各方面信息的窗口。因此HR作為企業代表,應時刻以企業大局觀出發,維護企業形象,為員工和求職者做好窗口服務工作,是HR必備的意識。對于求職者來說,企業是陌生的,透過HR能了解和感受企業所傳承的文化,HR在面試過程中所用的表達方式、體態表情等,都會直接影響到求職者對于企業的認知,在很多時候會直接影響到求職者熱情度。因此,作為HR要明白你在面試過程中代表不是你個人而是整個企業,時刻注意自己的形象,保持應有的專業技能、良好的職業素養,才是作為一個招聘HR首先學會、而且是必須擁有的。

  將心比心營造良好招聘求職環境

  某集團高級招聘經理李易塵則談到,作為HR,雖然不需要刻意去為求職者怎樣做,但是也需要有一個公平公正的對待求職者的態度,也就是一視同仁的對待所有的求職者。

  李總認為HR是企業給求職者的第一印象,大多數求職者到公司來求職面試,最先接觸的肯定是人力資源,如果HR能夠給求職者留下一個好印象,那求職者會對我們所在的企業留下一個好印象,無論面試結果成功與否,起碼不會因為我們的工作而影響到企業的聲譽。

  如果HR在接待求職者面試時能多一點關心,多一點幫助,會讓求職者心里感覺更舒服,發揮也會更出色。

  隨后李總談到了目前HR在招聘工作中遇到的問題,李總談到目前招聘工作的進行確實存在一些困難,比如收集了數十份簡歷,電話打了幾十個,面試的人寥寥無幾,能夠留下的更是少的可憐。然而不論是人才市場還是招聘網站,依然有很多求職者在尋找工作,無數份簡歷在尋找方向。很多時候HR也很苦惱,因為公司上級領導要的是結果而不是過程,雖然HR辛苦地做了很多工作,可依然無法達到領導滿意的程度。

  最后李總說,所謂矛盾的出現,肯定是由求職者和HR雙方造成的,獨木不成林。求職者不理解HR,HR不理解求職者,讓雙方因此產生了不少沖突。如果HR和求職者這兩大群體,能夠將心比心,大家相互理解,相互體諒,退一步海闊天空,那么可以想象,不論是求職還是招聘,艱難的現狀肯定會有所改善的。

  結語:

  生活就像一面鏡子,你對它微笑,它變對你微笑。不論是在工作中還是生活中,壓力和誤解總是會束縛人的腳步,學會微笑去面對,學會換位思考,求職者需要理解HR的辛苦,HR同樣要理解求職者的難處,相互理解,相互寬容,招聘也許從此變得很容易。



    用戶名:
    密  碼:
 
友情鏈接歡迎添加德州就業服務網合作伙伴
企業招聘:0534-2689819 就業熱線:0534-2688911 人事代理:0534-2661769
勞務派遣:0534-2661779 工傷險:2786860 投訴電話:0534-2665019
QQ:291007782 QQ:976835573 電子信箱:[email protected]
德州就業網:www.zlchiw.live 人才市場:德州市三八中路人力資源市場一樓1450號
版權所有©侵權必究,未經授權不得用于任何商業目的 All Rights Reserved 
備案/許可證號:魯ICP備11034033號-1 http://www.miitbeian.gov.cn

1122澳洲幸运5官网开奖 杜德配资 捷捷盈配资 德宏信托 金牛通配资 篮球比分网即时比分直播 天弘增利宝货币基金 电竞比分网 贝得来配资 股票指数期货合约价值 奇兵电竞比分直播 女排联赛比分直播 配资平台跑路了怎么办 威海股票配资公司 君鹏佳华配资 吉林快3 富配资